El ingenia empieza con ilusión

La mente de todos los ingenieros de diseño día tras día aparece plagada siempre del mismo pensamiento. ¿Cómo lograr un gran éxito? Un producto innovador, una idea revolucionaria, un invento que cambie el mundo. Quizás una nueva máquina de vapor, o una bombilla. Bueno, quizás eso sea intentar empezar demasiado rápido. Antes de eso deberíamos mirar a nuestro alrededor.

El primer paso para un ingeniero es pararse a recapacitar sobre la gente que le rodea: ¿qué puedo hacer yo para ayudarla? Una pregunta muy difícil de responder. Y por ello lo mejor es que no seamos nosotros los que busquemos su solución, sino que sean precisamente los demás los que nos la aclaren.

Por ello, nuestro objetivo esta semana ha sido recopilar toda la información posible acerca de qué esperan nuestros clientes sobre nuestro producto. Objetivo que hemos cumplido mediante la realización de varias entrevistas, que han servido para conocerlos en profundidad.

Por un lado, del ingenia “Diseñando un sistema eléctrico” hemos conocido que todos los años suelen acudir a la gala sin gran emoción, pues opinan que su asignatura no “es vistosa” de cara al público. ¿Qué podemos hacer por ellos? Bueno, la realidad es que sus exigencias no son excesivas, pues lo más destacable es una mesa resistente para su bastidor (unos 50 kg) y mucho espacio para que puedan acudir, si lo desean con todo el equipo que necesitan. También habría que valorar la posibilidad de disponer de paneles que permitan mostrar todos sus análisis del sistema eléctrico realizado.

Por otro lado, las conclusiones de “Proyecto de máquinas” son completamente diferentes. La ilusión en este caso es por poder llevar a la gala 3 productos completamente realizados por ellos. De nuevo hablan muy ilusionados de su asignatura y no pueden evitar fardar de los éxitos anteriores. ¿Cuál debe ser nuestro objetivo? Difícil responder a esta pregunta, pues sus proyectos aún están por terminar de definir. Sin embargo, de nuevo las exigencias no parecen excesivas: nos informan de que unas mesas y unos paneles serían suficientes. Eso sí, deberán ser tres conjuntos diferentes. Cada producto merece su reconocimiento individual.

Con todo, las ideas aún siguen estando un poco verdes. Sin embargo, sí que hemos sacado una cosa en común: lo importante es que la ilusión que se veía en sus caras al hablar de su proyecto siga estando el gran día.

Ahora es nuestro momento de trabajar para que sea así. ¿El siguiente paso? Reflexionar sobre sus comentarios, analizar sus respuestas, realizar un mapa de empatía y terminar descubriendo cuál es el producto que mejor se adapta a sus necesidades…

Aún queda mucho trabajo por hacer.